𝓡消耗者买到宝宝美容狗之后发觉非纯种犬、且有安全一些问题、规定店方退货，店方却从敷衍退单到回应产品实际情况，男女双方曾多次谈判无果。宝大山消保委在调查员中发觉，该宝宝美容店尚不兼具产品宝宝美容的资质证书。

　　据宝大别山区消保委介召，如今6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬🐠，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张൲先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ღ　　宝丘陵地区消保委在检查中看到，该宝宝店的销量经营範圍内并不属于销量宝宝，如此私自售狗不适合有关国家法律明文规定的，花费者订购宝宝天然也拿到一切有关的购货证明，且在协商课本上一般一式两份是宝宝店归还宝宝，但鉴字落款是个人的，并不商家店铺的法定标准意味着人，也擅自店方章印明确，导致商家店铺全权总负责人拥有了推卸承担承担的“找理由”。

🧸　　宝丘陵地区消保委温馨提醒日益的业主，买灵宠前尽量判定店方能不能体现了售销的资质、顺畅的口牌，买后保存有关于的购物凭据，要怎样发现热议后有据可依。

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