宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客信心的沟通，要了解网络投诉信问题所在。仍然联锁店发生纠分，先不得以惊慌失措，更不得以真接推诿承担的责任与客起争论，需带满腔热血心意地和的客人冷淡的沟通，当会员表态发言时，要信心换位思考，知其然知其以至于然。切不得耐不行脾气弄断谈心，只知其八，断章取义，如此只能让网络投诉信升级系统。

　　宠物美容店🦩员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　问题讲解。事儿分享出前因后果后，要给如果客户个详细说明讲解，要谨记先不想为属于自己辩白，要就事论事，到头来如果客户投诉信是要消除事儿意欲。待讲解清理后，要所经如果客户学习和统一后，方能开始进行处理。

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